Bienvenue sur notre FAQ Support-Tablette !
Vous recherchez un support pour tablette professionnel, une coque de protection renforcée ou une solution de fixation pour votre tablette adaptée à votre activité ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos supports MagConnect, nos coques aXtion, la compatibilité iPad, Microsoft Surface et autres tablettes, ainsi que sur la livraison, les devis et les commandes professionnelles. Support Tablette accompagne les entreprises, collectivités, établissements de santé et particuliers dans le choix de solutions fiables, robustes et adaptées à chaque environnement.
Le choix dépend d’abord de votre tablette, de son environnement et de l’utilisation prévue. Indiquez nous la marque et le modèle exacts de l’appareil, puis précisez si le support doit être fixé sur un bureau, un mur, un comptoir, un véhicule, un chariot, un fauteuil roulant ou une autre structure. Pour un usage intensif, nous recommandons une solution professionnelle conçue pour offrir stabilité, réglage et durabilité.
Pour un environnement professionnel, privilégiez une coque renforcée adaptée au niveau de risque : chutes, poussière, projections d’eau, déplacements fréquents ou nettoyage régulier. Les gammes aXtion proposent différents niveaux de protection selon les modèles de tablettes et les usages.
Oui. Notre catalogue comprend des solutions pour de nombreux modèles d’Apple iPad et de Microsoft Surface, ainsi que pour d’autres tablettes professionnelles. La compatibilité étant liée à la référence exacte de l’appareil, vérifiez toujours le modèle avant commande ou contactez nous.
Oui. Envoyez nous la marque, le modèle exact et idéalement la référence constructeur de votre tablette. Nous vérifierons les solutions disponibles et, lorsque c’est possible, les alternatives compatibles.
MagConnect est un système de fixation développé par The Joy Factory pour faciliter l’installation et le positionnement d’une tablette sur différents supports. Selon la configuration choisie, la tablette peut être orientée et repositionnée tout en bénéficiant d’une fixation adaptée aux usages professionnels.
Oui. L’un des intérêts du système MagConnect est sa modularité : lorsque vous changez de tablette, il peut être possible de conserver le bras et la base et de remplacer uniquement la coque ou l’élément compatible avec le nouvel appareil.
Selon les références, nous proposons des fixations pour bureau, comptoir, mur, rail, tube, véhicule, chariot, fauteuil roulant et différents équipements professionnels. Des bras simples, doubles ou articulés permettent d’adapter le positionnement de la tablette à l’utilisateur. A chaque usage, une solution !
Les solutions professionnelles que nous sélectionnons sont conçues pour des usages réguliers et exigeants. Pour l’industrie, la logistique, le médical ou les environnements mobiles, nous pouvons vous orienter vers les configurations les plus robustes en fonction de votre besoin.
Les gammes aXtion répondent à différents niveaux d’exigence. Certaines privilégient une protection renforcée et une excellente ergonomie au quotidien, d’autres sont destinées aux environnements plus difficiles et peuvent proposer, selon la référence, des protections supplémentaires contre les chocs, la poussière ou l’eau. Un doute ? contactez nous.
Oui, certaines références de la gamme proposent un indice de protection IP. Celui-ci varie selon le produit. Consultez la fiche technique de la coque concernée pour connaître précisément son niveau de résistance à la poussière et à l’eau.
Selon le modèle de coque, différents accessoires peuvent faciliter l’utilisation mobile : poignée rotative, sangle à main, bandoulière ou autres systèmes de portage. Ils sont particulièrement utiles pour les techniciens, personnels de santé, logisticiens et utilisateurs amenés à travailler en déplacement.
Pour l’entretien courant, utilisez un chiffon doux et respectez les recommandations du fabricant. Certains modèles professionnels sont adaptés à des nettoyages fréquents. Dans un environnement médical ou soumis à des protocoles spécifiques, vérifiez la compatibilité du produit de nettoyage avec la coque concernée.
Oui. Les supports tablette peuvent être installés sur des postes de travail, machines, chariots ou structures adaptées. Associés à une coque renforcée, ils permettent de créer un poste numérique plus pratique pour la production, le contrôle, la maintenance, la préparation de commandes ou la consultation de données.
Oui. Nous proposons des solutions adaptées à différents usages médicaux et paramédicaux : consultation d’informations, mobilité, chariots, postes de travail ou accompagnement de patients. Le choix dépend notamment des contraintes de fixation, de nettoyage et d’ergonomie.
Oui. Plusieurs supports permettent d’installer une tablette sur un fauteuil roulant. Selon le besoin, différents bras et systèmes de fixation peuvent être envisagés afin de faciliter l’accès à la tablette tout en conservant une position confortable.
Oui. Une tablette protégée et correctement maintenue peut être particulièrement utile sur chantier, en visite technique ou lors de présentations. Nous proposons des solutions adaptées aux usages mobiles comme aux installations fixes.
Support Tablette est spécialisé dans les solutions professionnelles, mais nos produits sont également accessibles aux particuliers. Nous accompagnons aussi bien les entreprises que les collectivités, établissements de santé, indépendants et utilisateurs recherchant du matériel de qualité professionnelle.
Oui. Pour un projet professionnel, une commande en quantité ou une configuration particulière, vous pouvez demander un devis. Indiquez nous les modèles de tablettes, les quantités, le type d’installation et vos éventuelles contraintes techniques afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Oui. Pour les projets multi équipements, nous pouvons vous aider à homogénéiser les références, valider les compatibilités et définir une configuration cohérente. Cela facilite également le remplacement et la maintenance du matériel dans le temps.
Oui. Nous fournissons des entreprises, organismes publics et collectivités. Les modalités de commande et de facturation peuvent être adaptées aux procédures applicables, notamment lorsque le traitement via Chorus Pro est requis.
Notre stock est situé en France à Avignon. Cela nous permet de préparer rapidement les références disponibles et d’accompagner efficacement les clients professionnels en France et à l’international.
Le délai dépend de la disponibilité de la référence et de la destination. Pour les produits en stock, nous proposons des expéditions rapides, le jour même si vous commandez avant midi. Vous serez livré le lendemain en DHL Express si vous habitez en France et sous 72h en Europe. Votre satisfaction est notre priorité !
Oui partout dans le monde. Les délais varient selon le pays, nous avons opté de travailler avec DHL pour un suivi optimal et une qualité de service irréprochable.
Oui. Selon les gammes, différents accessoires et éléments de remplacement sont disponibles : bases, bras, adaptateurs, rotules, éléments de fixation, sangles et autres pièces. Cela permet souvent de faire évoluer une installation sans remplacer l’ensemble.
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande, la référence du produit et une description précise du problème. Des photos ou une courte vidéo peuvent faciliter le diagnostic et accélérer le traitement.










